網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給很多人帶來了便利還有利益。尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷，給很多人帶來了不少盈利。所以大家對于網(wǎng)絡(luò)營銷充滿了信心，但是也總會有一些充滿顧慮，比較關(guān)心未來網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢如何。

未來網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢如何?

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第23次關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告數(shù)據(jù)顯示：截止2009年6月份，中國網(wǎng)民數(shù)量突破3.38億人，普及率達(dá)到32.4%，超過全球平均水平。目前中國網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長趨勢。然而與近3億網(wǎng)民相比，中國目前僅有不足70萬家企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷市場尚有巨大的挖掘潛力。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，一些學(xué)者認(rèn)為4C是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)，4C即顧客的欲望和需求、滿足欲望和需求的成本、方便購買以及與消費者的溝通。但深入研究分析可以發(fā)現(xiàn)，雖然4C對于網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定意義，但是這些并非屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的專有特征，對傳統(tǒng)的市場營銷是同樣適用的。事實上，到目前為止，沒有任何一個現(xiàn)有的理論可以作為進(jìn)行完整的網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)。為了深入研究網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)在規(guī)律，可從其特點上分析學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)和發(fā)揮各個特點的作用，讓網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效益最大化。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比具有以下特點：

2.多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音和圖像等。企業(yè)能夠充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在。

3.成長性。互聯(lián)網(wǎng)使用數(shù)量快速增長并遍及全球，使用者往往是年青人、中產(chǎn)階級和知識份子。由于這部分群體購買力強且具有很強的市場影響力，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。

4.互動性。企業(yè)可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，以最低成本在營銷全過程中對客戶進(jìn)行信息搜索;客戶對企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計、定價及服務(wù)等一系列問題充分發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式使企業(yè)決策有的放矢，從根本上提高客戶的滿意度，保證服務(wù)質(zhì)量。

5.人性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一種低成本與人性化的促銷，顧客可以根據(jù)自己的需求理性非強迫性的消費，避免推銷員強勢推銷的干擾。企業(yè)可以通過信息提供交互式交談，與消費者建立長期良好的合作關(guān)系。

6.經(jīng)濟性。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，避開了某些傳統(tǒng)的商業(yè)流通環(huán)節(jié)，可以節(jié)約昂貴的店面租金，減少庫存商品的資金占用，以及降低由于多次迂回交換帶來的損耗等。

7.技術(shù)性。企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統(tǒng)營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。但也存在著某些不足。例如：網(wǎng)絡(luò)營銷尤其是網(wǎng)絡(luò)分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。盡管如此，網(wǎng)絡(luò)營銷作為21世紀(jì)的營銷新方式勢不可擋，將成為全球企業(yè)競爭的銳利武器。

三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式及采取策略

1.第三方B2B3(BusinessTo Business)電子商務(wù)平臺將成為中小企業(yè)未來網(wǎng)絡(luò)營銷的主要渠道

根據(jù)中小企業(yè)對于傳播推廣的需求，隨著中小企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的比重將越來越大。2006年中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的費用占整個營銷預(yù)算的11%，預(yù)計2012年該比例將達(dá)到20%。網(wǎng)絡(luò)營銷的各個渠道中，中小企業(yè)將更多的選擇第三方B2B電子商務(wù)平臺為其提供打包的

IT4(InformationTechnology)信息服務(wù)，投放在第三方B2B電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)絡(luò)營銷費用從2002年的0.5%上升到2006的6%，預(yù)計未來五年這個比例將繼續(xù)上升，2012年將達(dá)到11.5%。同時，隨著B2B電子商務(wù)的發(fā)展和成熟，我國越來越多的中小企業(yè)開始利用電子商務(wù)進(jìn)行B2B貿(mào)易活動，中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用及推廣也進(jìn)一步加快了第三方B2B電子商務(wù)平臺發(fā)展的速度。

2.中小型企業(yè)應(yīng)采取對應(yīng)策略

(1)更新營銷觀念，強化網(wǎng)絡(luò)意識。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)發(fā)展帶來的機會，把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。

(2)采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略。搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)用戶尋找信息的主要途徑，因此，企業(yè)應(yīng)該做好搜索引擎營銷，使企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被用戶搜到，從而使用戶知道、了解、喜歡企業(yè)的網(wǎng)站，將用戶發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實用戶。

(3)加強網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)，建立完善的服務(wù)系統(tǒng)。這種方式以平臺的流量為基礎(chǔ)，因此，網(wǎng)站內(nèi)容力求齊全且信息量飽滿，詳細(xì)提供企業(yè)資料，具體提供產(chǎn)品的各種信息等。同時提供在線售后服務(wù)或與客戶作雙向溝通，充分掌握客戶的需求狀況，提高服務(wù)質(zhì)量。

(4)加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為。為網(wǎng)絡(luò)營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。

(5)引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。 我國企業(yè)應(yīng)該加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，網(wǎng)絡(luò)營銷才會為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮真正作用。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷未來發(fā)展的幾種趨勢

2.Email營銷。Email作為網(wǎng)絡(luò)營銷最常用的手段之一，它曾為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了無數(shù)的商機。一是企業(yè)可以通過電子郵件向用戶介紹新產(chǎn)品或服務(wù)，用戶若對電子郵件中的產(chǎn)品或服務(wù)信息產(chǎn)生了興趣，就會關(guān)注企業(yè)的網(wǎng)站，產(chǎn)生購買欲望。二是企業(yè)形象提升。三是用戶關(guān)系管理，通過互動可以建立良好客戶關(guān)系。四是市場調(diào)查。利用電子郵件開展市場調(diào)查具有問卷投放和回收周期短、成本低廉等優(yōu)點。

網(wǎng)絡(luò)營銷未來前景可能會更好，這和現(xiàn)在人們對于網(wǎng)絡(luò)的依賴有很大關(guān)系。對于企業(yè)來說，最重要的是做好自己的網(wǎng)站，有相對應(yīng)的策略，這樣才能在這個大的平臺中更好的發(fā)展。